Por que escolher o AgendaDeMensagem?
- Atendimento omnicanal: centralize todas as conversas do WhatsApp em um inbox inteligente, com busca, filtros e visualização em tempo real.
- Service Desk integrado: transforme mensagens em tickets, atribua responsáveis, defina departamentos e acompanhe SLAs sem sair da plataforma.
- Automação poderosa: agende envios individuais, em lote ou por grupos, crie campanhas segmentadas e programe Status do WhatsApp com controle total de políticas.
- Multi‑tenant seguro: cada cliente tem seu próprio tenant, com usuários, papéis e permissões isolados, garantindo compliance e governança.
- Billing e planos flexíveis: gerencie assinaturas, entitlements e pagamentos (Asaas) diretamente no SaaS, com auditoria completa.
- Infraestrutura resiliente: backend em Python 3.11 com Flask, FastAPI, Celery e Redis; armazenamento privado em MinIO/S3; observabilidade via Flower e logs detalhados.
- Integrações estratégicas: Evolution API para WhatsApp, Geoapify/Nominatim para geocodificação, SMTP para e‑mail e Asaas para pagamentos.
A solução resolve os principais gargalos das equipes de suporte e marketing: elimina a troca de ferramentas, reduz tempo de resposta, garante entrega confiável de mensagens e oferece relatórios detalhados para decisões estratégicas.
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Benefícios para o seu negócio
- Redução de custos operacionais ao consolidar inbox, tickets e campanhas em um único ambiente.
- Aumento da produtividade com automação de agendamentos e respostas rápidas via templates.
- Melhoria da experiência do cliente graças ao atendimento instantâneo e ao histórico completo de interações.
- Escalabilidade garantida por arquitetura baseada em containers Docker e serviços assíncronos.
- Conformidade e segurança com dados privados armazenados em bucket S3 compatível e controle de acesso granular.
