Monitoramento de redes sociais com moderação de comentários, mensagens e situações que exigem atenção.
O escopo é definido por canais, volume de interações, janela de atendimento, regras de resposta e critérios de escalonamento.Antes da execução, necessidades, responsabilidades, prazos e entregáveis são confirmados para que o orçamento reflita o escopo real.
